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Tarifas de envío

Península Ibérica (España)
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Menos de 60€ Más de 60€
Recogida en oficina de Correos 3/5 días laborables Correos 2,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 3,99€ GRATIS
Entrega urgente a domicilio 2/4 días laborables Correos 4,99€ GRATIS

Islas Baleares
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Menos de 80€ Más de 80€
Recogida en oficina Correos 3/5 días laborables Correos 4,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 5,99€ GRATIS

Islas Canarias
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Menos de 100€ Más de 100€ (máx. 150€)
Recogida en oficina Correos 7/10 días laborables Correos 5,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 7/10 días laborables Correos 7,99€ GRATIS

Portugal
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Menos de 80€ Más de 80€
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 5,99€ GRATIS

Reino Unido y Alemania
Tipo de envío Plazo de entrega* Menos de 100€ Más de 100€
Envío internacional Zona 1 5 días laborables 7,99€ GRATIS

Austria, Bélgica, Francia y Holanda
Tipo de envío Plazo de entrega* Menos de 100€ Más de 100€
Envío internacional Zona 2 7 días laborables 9,99€ GRATIS

Dinamarca, Finlandia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Polonia y República Checa
Tipo de envío Plazo de entrega* Menos de 100€ Entre 100€ y 200€ Más de 200€
Envío internacional Zona 3 7-10 días laborables 14,99€ 7,99€ GRATIS

Canadá, Grecia, Irlanda, México, Noruega, Suecia y Suiza
Tipo de envío Plazo de entrega* Menos de 100€ Entre 100€ y 200€ Más de 200€
Envío internacional Zona 4 10-21 días laborables 19,99€ 9,99€ GRATIS

Estados Unidos (excluyendo Puerto Rico, que es Zona 7)
Tipo de envío Plazo de entrega* Menos de 100€ Entre 100€ y 200€ Más de 200€
Envío internacional Zona 5 14-21 días laborables 24,99€ 12,99€ GRATIS

Andorra, Argentina, Bulgaria, Chile, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Rumania, Rusia y Turquía
Tipo de envío Plazo de entrega* Menos de 100€ Entre 100€ y 200€ Más de 200€
Envío internacional Zona 6 14-21 días laborables 29,99€ 19,99€ GRATIS

Bolivia, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, Honduras, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela
Tipo de envío Plazo de entrega* Menos de 100€ Entre 100€ y 200€ Entre 200€ y 300€ Más de 300€
Envío internacional Zona 7 14-21 días laborables 34,99€ 24,99€ 14,99€ GRATIS

IVA incluido en todos los precios.

 

IMPORTANTE: Los envíos internacionales a países fuera de la Unión Europea pueden ocasionar gastos adicionales de importación, aranceles o aduanas que están fuera de nuestro control. Platanomelón no asumiría ningún coste total ni parcial derivado de estos gastos. En caso de inspección por parte de la aduana de tu país, si tú no estuvieras conforme con los costes aduaneros, y decidieras rechazar el pedido, te descontaríamos todos los gastos ocasionados del importe a devolver (gastos de ida, gastos de vuelta y gastos de gestión o administrativos ocasionados). Ten en cuenta que estos plazos de entrega cuentan a partir de que tu pedido sale de nuestro almacén. El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 24/48 horas laborables. Los plazos de entrega pueden verse alterados por festivos, en verano y Navidades, o debido a causas ajenas a Platanomelón. En ningún caso los plazos indicados son una garantía de entrega.

 


Gestión y entrega


  • Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h suelen prepararse y enviar en el mismo día. Este horario no es ninguna garantía, y puede sufrir alteraciones o modificaciones.
  • Si el pedido se realiza después de las 12h se preparará y enviará el siguiente día laborable.
  • Los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán y enviarán entre el lunes y el martes siguiente.
  • En horario de verano se aplican las mismas condiciones, pero hasta las 11h en lugar de las 12h.
  • Las entregas con Correos pueden efectuarse durante el todo el día, de lunes a viernes, de 8 a 20h.
  • Para entregas urgentes con horarios específicos, cómo antes de las 10h, de las 14h o entrega en sábados, pueden existir suplementos.
  • Si prefieres recoger tu pedido en una oficina de Correos se enviará a tu oficina de referencia (la que Correos asigna a tu domicilio). Puedes ver tu oficina de referencia de Correos introduciendo tu dirección aquí.
  • En circunstancias especiales, como festividades locales, estatales, o mal tiempo, entre otras, los plazos de entrega podrían verse afectados.
  • Los pedidos con método de pago contra reembolso requieren de una confirmación del importe por parte del cliente antes de ser enviados. Ten en cuenta que este proceso puede retrasar el tiempo de entrega del pedido.

En todo caso, siempre que esté disponible, te proporcionaremos un número de seguimiento del pedido para que puedas saber dónde se encuentra tu pedido en todo momento.


Seguimiento de pedidos

Correos de España

Si nuestra página de seguimiento no muestra información sigue tu pedido desde la página del transportista con tu número de seguimiento.


Atención al cliente Correos:


Correos de España 900 400 004 (número alternativo gratuito, puede dejar de funcionar)



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Discreción TOTAL GARANTIZADA
Nadie podrá saber qué has comprado, ni dónde
  • Realizamos todos los envíos en paquetes 100% discretos.
  • Utilizamos cajas sin marcas, recubiertas con bolsas de transporte opacas.
  • Utilizamos un remitente genérico, del tipo BCN Logística o similar.
  • No ponemos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja.
  • Al pagar con tarjeta el concepto del extracto bancario será LDF*****, imposible de relacionar con nuestra página.

Envío discreto

(Ejemplo real del paquete que enviamos)

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