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Tarifas y plazos de envío

Península Ibérica (España)
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 65€ Desde 65€
Recogida en oficina de Correos 3/5 días laborables Correos
2,99€
GRATIS
Entrega a domicilio 2/3 días laborables
Correos
3,99€ GRATIS

Islas Baleares
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 65€ Desde 65€
Recogida en oficina Correos 3/5 días laborables Correos
3,99€
GRATIS
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos
5,99€
GRATIS

Islas Canarias
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 100€ Desde 100€ (máx. 150€)
Recogida en oficina Correos 7/10 días laborables Correos 5,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 7/10 días laborables Correos 7,99€ GRATIS

Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Países Bajos
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 150€ Desde 150€
Entrega a domicilio 5/7 días laborables UPS 15,99€ GRATIS
Austria, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Lituania, Letonia, Polonia,  República Checa y Rumanía
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 150€ Desde 150€
Entrega a domicilio 5/7 días laborables UPS 16,99€ GRATIS
Suecia
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 150€ Desde 150€
Entrega a domicilio 5/7 días laborables UPS 22,99€ GRATIS
Irlanda
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 150€ Desde 150€
Entrega a domicilio 5/7 días laborables DHL Express
16,99€ GRATIS
Noruega y Suiza
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 150€ Desde 150€
Entrega a domicilio 5/7 días laborables DHL Express 22,99€ GRATIS
Reino Unido
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 150€ Desde 150€
Entrega a domicilio 5/7 días laborables DHL Express 24,99€ GRATIS

 

IVA incluido en todos los precios.

 

IMPORTANTE: Los envíos internacionales a países fuera de la Unión Europea pueden ocasionar gastos adicionales de importación, aranceles o aduanas que están fuera de nuestro control. Platanomelón no asumiría ningún coste total ni parcial derivado de estos gastos. En caso de inspección por parte de la aduana de tu país, si tú no estuvieras conforme con los costes aduaneros, y decidieras rechazar el pedido, te descontaríamos todos los gastos ocasionados del importe a devolver (gastos de ida, gastos de vuelta y gastos de gestión o administrativos ocasionados). Ten en cuenta que estos plazos de entrega cuentan a partir de que tu pedido sale de nuestro almacén. El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 24/48 horas laborables. Los plazos de entrega pueden verse alterados por festivos, en verano y Navidades, o debido a causas ajenas a Platanomelón. En ningún caso los plazos indicados son una garantía de entrega.

 


Gestión y entrega


  • Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h suelen prepararse y enviar en el mismo día. Este horario no es ninguna garantía, y puede sufrir alteraciones o modificaciones.
  • Si el pedido se realiza después de las 12h se preparará y enviará el siguiente día laborable.
  • Los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán y enviarán entre el lunes y el martes siguiente.
  • En horario de verano se aplican las mismas condiciones, pero hasta las 11h en lugar de las 12h.
  • Las entregas con Correos pueden efectuarse durante todo el día, de lunes a viernes, de 8 a 20h.
  • Para entregas urgentes con horarios específicos, como antes de las 10h, de las 14h o entrega en sábados, pueden existir suplementos.
  • Si prefieres recoger tu pedido en una oficina de Correos se enviará a tu oficina de referencia (la que Correos asigna a tu domicilio). Puedes ver tu oficina de referencia de Correos introduciendo tu dirección aquí.
  • En circunstancias especiales, como festividades locales, estatales, o mal tiempo, entre otras, los plazos de entrega podrían verse afectados.
  • Los pedidos con método de pago contra reembolso requieren de una confirmación del importe por parte del cliente antes de ser enviados. Ten en cuenta que este proceso puede retrasar el tiempo de entrega del pedido.

En todo caso, siempre que esté disponible, te proporcionaremos un número de seguimiento del pedido para que puedas saber dónde se encuentra tu pedido en todo momento.


Seguimiento de pedidos

Correos de España DHL Express 

Si nuestra página de seguimiento no muestra información sigue tu pedido desde la página del transportista con tu número de seguimiento.


Atención al cliente transportistas:


Correos de España 900 400 004

DHL Express 902 122 424 (91 309 84 47 – número alternativo gratuito, puede dejar de funcionar)


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