BASES LEGALES

CLÁUSULA 1 - Empresas organizadoras

San Saru, con domicilio social en Passatge de Ca L’Ymbern, 1, 2º1ª, 08302 Mataró (Barcelona), con CIF B66821919, y Platanomelón (Love Digital Factory Spain S.L.), con domicilio social en Plaza Pau Vila, 1, Ed. Palau de Mar, Acceso A planta 1 (Barcelona), con CIF B66522830, organizan en las fechas indicadas a continuación el Sorteo gratuito sin obligación de compra (en adelante, “el Sorteo”) de acuerdo con los requisitos que se recogen en estas Bases.

 

 

CLÁUSULA 2 - Modo de participar

El plazo para participar es del día 31 de mayo a las 14:30h hasta el día 7 de junio a las 23:59h (CEST). Quien desee participar deberá:

  • Seguir los perfiles de las dos marcas en Instagram: @sansarushop y @platanomelon
  • Comentar en la publicación del sorteo en el feed de cualquiera de las dos cuentas mencionando a un/a amigo/a
  • Se podrá participar tantas veces como se quiera en cada perfil (1 comentario en la publicación = 1 participación) siempre y cuando se mencione a una persona distinta en cada comentario
  • Para resultar ganador es imprescindible haber hecho las dos cosas (seguir a San Saru y Platanomelón en Instagram y comentar la publicación etiquetando a un/a amigo/a)

La participación en el Sorteo implica que el participante cumple con los requisitos establecidos y que respeta y cumple las condiciones de Instagram.

Instagram no patrocina, ni avala, ni administra de ningún modo este sorteo ni está asociado al mismo.

 

CLÁUSULA 3 - Premios

Habrá 20 ganadores y cada uno de ellos se llevará:

  • Un juguete de Platanomelón a elegir entre los siguientes:
    • Lu
    • Neo Plus
    • Pipo
    • Lucas
    • Oh
    • Todo Mío

  • Una unidad del joyero Gahana y una joyita a elegir de San Saru

 

Los premios son intransferibles y no se podrán canjear por dinero.


CLÁUSULA 4 - Condiciones

Sorteo válido únicamente en España.

Para resultar ganador del sorteo se debe ser mayor de 18 años.


CLÁUSULA 5 - Comunicación de ganadores

Los/las ganadores/as se comunicarán vía Instagram el lunes 8 de junio en la misma foto del sorteo. La fecha de publicación del/la ganador/a queda sujeta a modificaciones en función de lo que tarde la plataforma en cargar todas las participaciones. Aquellas personas que hayan resultado ganadoras deberán enviar un mensaje privado a la cuenta de Instagram de San Saru (@sansarushop) y de Platanomelón (@platanomelon). En caso de que el/la ganador/a rechazase el premio, se procedería a acudir al/la ganador/a de reserva.

Una vez los/las ganadores/as se pongan en contacto con San Saru y Platanomelón y acepten el premio se les explicará cómo deben proceder para su recepción.


CLÁUSULA 6 - Aceptación de las bases y responsabilidad

  1. El mero hecho de participar en el Sorteo implica la aceptación íntegra de las presentes Bases
  2. San Saru y Platanomelón se reservan el derecho a modificar las Bases del Sorteo, parcial o totalmente, en cualquier momento. Asimismo, se reservan también el derecho de anularlo o dejar el premio desierto en caso de detectarse alguna irregularidad. Realizada cualquier modificación, esta será debidamente comunicada a los participantes
  3. San Saru y Platanomelón se reservan el derecho de excluir de la participación en el Sorteo a todos aquellos participantes que se estime que están incumpliendo cualquier condición de participación incluida en las presentes Bases. La exclusión de un participante, cualquiera que sea la causa, conlleva la pérdida de todos los derechos derivados de su condición como tal
  4. Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas Bases dará lugar a la consiguiente descalificación del participante del Sorteo
  5. San Saru y Platanomelón quedan eximidos de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados en su caso por los propios agraciados que impidiera su identificación


Tarifas de envío

Península Ibérica (España)
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 60€ Desde 60€
Recogida en oficina de Correos 3/5 días laborables Correos 2,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 3,99€ GRATIS
Entrega urgente a domicilio 2/3 días laborables Sending 4,99€ GRATIS

Islas Baleares
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 60€ Desde 60€
Recogida en oficina Correos 3/5 días laborables Correos 3,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 5,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 2/3 días laborables Sending 7,99€ GRATIS

Islas Canarias
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 100€ Desde 100€ (máx. 150€)
Recogida en oficina Correos 7/10 días laborables Correos 5,99€ GRATIS
Entrega a domicilio 7/10 días laborables Correos 7,99€ GRATIS

Portugal
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 60€ Desde 60€
Entrega a domicilio 3/5 días laborables Correos 5,99€ GRATIS

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Monaco, Noruega, Polonia, Reino Unido, República Checa, Suecia y Suiza
Tipo de envío Plazo de entrega* Transportista Hasta 100€ 100€ – 200€ Desde 200€
Entrega a domicilio 3/5 días laborables DHL Express 14,99€ 7,99€ GRATIS

IVA incluido en todos los precios.

 

IMPORTANTE: Los envíos internacionales a países fuera de la Unión Europea pueden ocasionar gastos adicionales de importación, aranceles o aduanas que están fuera de nuestro control. Platanomelón no asumiría ningún coste total ni parcial derivado de estos gastos. En caso de inspección por parte de la aduana de tu país, si tú no estuvieras conforme con los costes aduaneros, y decidieras rechazar el pedido, te descontaríamos todos los gastos ocasionados del importe a devolver (gastos de ida, gastos de vuelta y gastos de gestión o administrativos ocasionados). Ten en cuenta que estos plazos de entrega cuentan a partir de que tu pedido sale de nuestro almacén. El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 24/48 horas laborables. Los plazos de entrega pueden verse alterados por festivos, en verano y Navidades, o debido a causas ajenas a Platanomelón. En ningún caso los plazos indicados son una garantía de entrega.

 


Gestión y entrega


  • Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h suelen prepararse y enviar en el mismo día. Este horario no es ninguna garantía, y puede sufrir alteraciones o modificaciones.
  • Si el pedido se realiza después de las 12h se preparará y enviará el siguiente día laborable.
  • Los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán y enviarán entre el lunes y el martes siguiente.
  • En horario de verano se aplican las mismas condiciones, pero hasta las 11h en lugar de las 12h.
  • Las entregas con Correos pueden efectuarse durante el todo el día, de lunes a viernes, de 8 a 20h.
  • Para entregas urgentes con horarios específicos, cómo antes de las 10h, de las 14h o entrega en sábados, pueden existir suplementos.
  • Si prefieres recoger tu pedido en una oficina de Correos se enviará a tu oficina de referencia (la que Correos asigna a tu domicilio). Puedes ver tu oficina de referencia de Correos introduciendo tu dirección aquí.
  • En circunstancias especiales, como festividades locales, estatales, o mal tiempo, entre otras, los plazos de entrega podrían verse afectados.
  • Los pedidos con método de pago contra reembolso requieren de una confirmación del importe por parte del cliente antes de ser enviados. Ten en cuenta que este proceso puede retrasar el tiempo de entrega del pedido.

En todo caso, siempre que esté disponible, te proporcionaremos un número de seguimiento del pedido para que puedas saber dónde se encuentra tu pedido en todo momento.


Seguimiento de pedidos

Correos de España DHL Express Sending

Si nuestra página de seguimiento no muestra información sigue tu pedido desde la página del transportista con tu número de seguimiento.


Atención al cliente transportistas:


Correos de España 900 400 004

DHL Express 902 122 424 (91 660 43 00 – número alternativo gratuito, puede dejar de funcionar)



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  • Utilizamos cajas sin marcas, recubiertas con bolsas de transporte opacas.
  • Utilizamos un remitente genérico, del tipo BCN Logística o similar.
  • No ponemos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja.
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Envío discreto

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