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Tarifas de envío
*** Las fechas de entrega pueden verse afectades en verano ***
| Tipo de envío | Plazo de entrega* | Transportista | Menos de 60€ | Más de 60€ |
|---|---|---|---|---|
| Recogida en oficina Correos | 3-5 días laborables |  |
3,99€ | GRATIS |
| Entrega urgente a domicilio | 24/48h laborables |  |
3,99€ | GRATIS |
| Tipo de envío | Plazo de entrega* | Transportista | Menos de 80€ | Más de 80€ |
|---|---|---|---|---|
| Recogida en oficina Correos | 3-7 días laborables | |
4,99€ | GRATIS |
| Entrega urgente a domicilio | 2-3 días laborables | |
4,99€ | GRATIS |
*El plazo de entrega puede sufrir alteraciones debido a causas ajenas a Platanomelón.
IVA incluido en todos los precios.
Gestión y entrega
- Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h suelen prepararse y enviar en el mismo día. Este horario no es ninguna garantía, y puede sufrir alteraciones o modificaciones.
- Si el pedido se realiza después de las 12h se preparará y enviará al siguiente día laborable.
- Los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán y enviarán entre el lunes y el martes siguiente.
- En horario de verano se aplican las mismas condiciones, pero hasta las 11h en lugar de las 12h.
- Las entregas con Correos Express pueden realizarse durante el todo el día, de lunes a viernes, de 8 a 20h.
- Para entregas urgentes con horarios específicos, cómo antes de las 10h, de las 14h o entrega en sábados, pueden existir suplementos.
- Puedes ver tu oficina de referencia de Correos introduciendo tu dirección aquí.
- En circunstancias especiales, como festividades locales, estatales, o mal tiempo, entre otras, los plazos de entrega podrían verse afectados.
En todo caso, siempre que esté disponible, te proporcionaremos un número de seguimiento del pedido para que puedas saber dónde se encuentra tu pedido en todo momento.
Seguimiento de pedidos
Si nuestra página de seguimiento no muestra información sigue tu pedido desde la página del transportista con tu número de seguimiento.
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Atención al cliente transportistas:
902 197 197 - 900 400 004 (número alternativo gratuito, puede dejar de funcionar)
902 122 333 - 936 369 308 (delegación Barcelona, pueden pasar con otras delegaciones)
- Realizamos todos los envíos en paquetes 100% discretos.
- Utilizamos cajas sin marcas, recubiertas con bolsas de transporte opacas.
- Utilizamos un remitente genérico, del tipo BCN Logística o similar.
- No ponemos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja.
- Al pagar con tarjeta o PayPal, el concepto del extracto bancario será LDFSPAIN, imposible de relacionar con nuestra página.
(Ejemplo real del paquete que enviamos)
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